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＜破損・不良品に関するお問い合わせ＞: 商品管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損・不良があった場合は、
お手数ですが、商品到着後1週間以内に下記内容をご確認の上、メールにてご連絡をお願いいたします。
注）期日を過ぎてからの対応はできかねますので、予めご了承くださいませ。

●ご連絡先メールアドレス
【support@herballeaf.jp】

●メールへの必須記載事項
迅速な確認と対応のため、下記4点すべてをご記載ください。

①お客様のお名前（フルネーム）

②ご注文時の情報が分かるもの
　・ご注文番号（※ご注文完了時のメール等にてご確認ください）
　・ご購入サイト・モール名（例：公式サイト／楽天／Amazon）
　・商品ロット番号（各種ボトルタイプ：底面／詰替パウチ：裏面右下に記載）

③ 不良箇所の状態が分かる写真（添付をお願いします）
　・商品全体
　・不良箇所（アップ）
　・商品到着時の状態（緩衝材・段ボール等の梱包資材もご撮影ください）

④ 不良品の具体的な状況（例：届いた翌日開封すると、○○部分が破損しており液漏れしていた、など）
　・商品到着時の状態、またはご使用中に発生した状況を詳しくご説明ください。